En la última década, el mundo del comercio electrónico ha experimentado un cambio tremendo: la explosión del comercio móvil, el nacimiento del comercio social, el dominio del mercado que ejerce el gigante del comercio electrónico Amazon… Por no hablar de los...

Primero fue Lean Manufacturing, luego Lean Management. Esto constituyó el entendimiento común del término Lean , que significa lograr objetivos sin desperdicios costosos o excedentes de tiempo, recursos o esfuerzo. Lean Marketing se trata de todo eso, además se basa en el...

El significado y la popularidad de los códigos QR está en auge en todas las industrias, incluyendo las que se han digitalizado, y el comercio electrónico no es una excepción. De hecho, esta es una plataforma importante que tiene el potencial de reformar la manera en que...

Códigos QR Omnipresentes – Ilustración de Michael Sloan Los códigos QR fueron desarrollados originalmente en 1994 por DENSO Wave, Inc , estos se mantuvieron como una tecnología de nicho durante casi 2 décadas, aplicándose principalmente para rastrear piezas...

No cabe duda alguna que el covid 19 generó cambios muy notorios en el sector turístico, de viajes y hotelería; los cuales algunos demostraron ser tan positivos que simplemente van a quedarse establecidos como rutinas y experiencias estándar, obviamente con ajustes y mejoras, reflejando...

En uno de nuestros análisis anteriores, mostramos cómo el aumento del enfoque CLV-ROI está cambiando los modelos comerciales de comercio electrónico. Pero vayamos directo al punto de esta idea de marketing: convertir a sus clientes en seguidores leales requiere que primero convierta a...

A medida que las regulaciones y las expectativas de los usuarios continúan cambiando, respetar la privacidad del usuario sigue siendo una prioridad para los especialistas en marketing. Pero garantizar un alto nivel de privacidad no es suficiente. Las marcas deben adaptarse...

Antes de comprar, ya sea online o en la tienda física, cada vez más los latinoamericanos investigan y navegan en internet para tomar la decisión final. Descubre cómo ofrecerles la mejor asistencia a través de una experiencia omnicanal y prepárate para ganar. Como es de...

La pérdida de clientes es una nube negra que se cierne sobre cada negocio. Ya sea que venda un producto o servicio, ya sea que lo venda al consumidor final u otras empresas, ya sea que cobre por compra o utilice un modelo de suscripción, la amenaza es indiscriminada y...

Cuando la pandemia golpeó en marzo de 2020, el panorama del marketing digital cambió.  Los consumidores pasaban más tiempo en línea , se volvían más selectivos con sus compras y esperaban una experiencia cada vez más personalizada. En 2021, todavía vemos las ondas de estos...

¿Sabías que el 25% de los latinoamericanos empieza a buscar sobre los productos de su interés entre 2 y 3 meses antes de la temporada de descuentos? Y aunque a muchos les gusta esperar hasta la fecha de inicio de promociones, 4 de cada 10 ya planificaron su compra.Conocer...